Верификация в Dragon Money: документы, сроки и причины отказа
Верификация в Dragon Money запускается в момент первой заявки на вывод — до этого играть можно без документов. Многие узнают о ней, уже выиграв, и теряют время на переписку. Лучше подготовиться заранее: ниже перечислено, какие файлы нужны, как их сфотографировать, куда отправлять и из-за чего служба безопасности чаще всего возвращает документы на доработку.
Что попросят прислать
| Документ | Зачем | На что смотрят |
|---|---|---|
| Паспорт или иное удостоверение личности | подтвердить личность и возраст 18+ | ФИО и дата рождения совпадают с профилем |
| Подтверждение адреса | соответствие требованиям AML | адрес совпадает с указанным при регистрации |
| Данные платёжного метода (по запросу) | убедиться, что карта ваша | имя владельца |
Загрузить файлы можно в личном кабинете, предварительно выполнив вход в аккаунт. Для официальной переписки и документов у бренда есть почта support@drgn.casino.
Как снять документы, чтобы их приняли с первого раза
- цветное фото при дневном свете, без бликов и вспышки;
- видны все четыре угла страницы, ничего не обрезано;
- никаких фильтров, редакторов и закрашенных полей;
- файл читаемый — серия, номер и дата выдачи различимы без увеличения.
Сроки проверки
Конкретного срока на главной сайта нет: он зависит от загрузки службы безопасности и качества присланных файлов. Чётко снятые документы с совпадающими данными проходят заметно быстрее. Если проверка затянулась, спросите статус в чате — поддержка Dragon Money работает круглосуточно, среднее время ответа около 2 минут.
Частые причины отказа в верификации
- В профиле указано сокращённое или другое имя, чем в паспорте.
- Дата рождения введена с ошибкой при регистрации.
- Документ просрочен.
- Карта для вывода оформлена на другого человека.
- Обнаружен второй аккаунт на те же данные.
Ошибки в профиле исправляет только поддержка — сами поля после проверки обычно не редактируются. Подготовившись заранее, вы сократите путь к быстрому выводу.
Читайте также: краш игры в Dragon Money: Aviator, JetX и правила автокэшаута; vIP программа Dragon Money: пять уровней от Новичка до Дракона.
Вопросы и ответы
Казино запрашивает документы при первом выводе. Некоторые бонусы, по данным главной, тоже требуют верификации.
Данные передаются по SSL-шифрованию 256 бит, а политика конфиденциальности сайта составлена по стандартам GDPR.
Обычно нет, но при смене платёжного метода или подозрительной активности могут запросить дополнительные данные.